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오시는 길

ACCESS

• 주소
  〒530-0001 오사카시 기타구 우메다 3-1-1
  JR 오사카역 1층 일본여행 옆 (가장 가까운 개찰구: 중앙 개찰구)
• 영업 시간
  9:00〜20:00
• 전화번호
  080-5940-3085

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• 2025/04/01
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  오사카
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자주 묻는 질문

FAQ

Crosta 소개

연말연시에도 영업하나요?

네, 연중무휴로 운영됩니다.

카운터가 혼잡한가요?

계절이나 시간대에 따라 혼잡할 수 있습니다. 여유 있게 방문해 주세요. (주말, 공휴일, 연휴 등)

신용카드 결제 가능한가요?

네, 가능합니다. 모든 매장은 AirPAY를 도입하고 있습니다. 지원 카드 브랜드는 AirPAY 홈페이지를 확인해 주세요.

취급하지 않는 짐이 있나요?

네, 다음 항목은 취급이 불가합니다:

・길이 2m 이상 또는 무게 30kg 초과
・자전거(접이식 포함)
・고가품, 귀중품, 정밀기기 (노트북, 카메라, 태블릿 등)
・변질되기 쉬운 것, 깨지기 쉬운 것, 동물, 위험물, 냉장/냉동 필요 물품
・음료수, 페트병 등 액체가 들어있는 용기
・기타 직원이 취급이 어렵다고 판단한 것

또한 악기류는 주말 및 혼잡 시간대에 보관 장소 부족으로 인해 접수가 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 약관을 확인해 주세요. Crosta Osaka 이용 약관 보기

본인이 아닌 친구나 가족이 수령해도 되나요?

보관증이 있다면 본인이 아니어도 수령 가능합니다.

WESTER 포인트는 적립되나요?

WESTER 회원이 ICOCA로 결제하시면 200엔당 1포인트가 적립됩니다.

캐리 서비스 관련

대상 숙소 목록에 없는 호텔은 캐리 서비스를 이용할 수 없나요?

대상 숙소 목록은 수시로 업데이트되지만, 원칙적으로 기재된 숙소에서만 이용 가능합니다.

호텔로 배송할 때 시간 지정이 가능한가요?

죄송합니다. 시간 지정은 불가능합니다.

사전 예약이 가능한가요?

아래 전용 사이트에서 예약 가능합니다. 캐리 서비스

일시 보관 관련

20시를 넘겨서 수령하게 될 것 같으면 어떻게 하나요?

원칙적으로 20시까지 수령 부탁드립니다. 초과 시 다음 날 9시 이후에 수령 가능하며, 짐 1개당 800엔(대형 1,000엔)의 연장 요금이 부과됩니다.

최장 며칠까지 보관할 수 있나요?

최대 15일까지 보관 가능합니다. 1일당 짐 1개당 800엔(대형 1,000엔)의 추가 요금이 발생합니다.

보관 공간이 꽉 차는 경우도 있나요?

혼잡 시에는 보관 접수가 중단될 수 있습니다. (주말, 공휴일, 연휴 등)

캐리어 위에 올려놓은 가방이나 손잡이에 묶은 가방도 1개로 간주되나요?

네, 캐리어 외부에 부착된 짐도 1개로 간주되어 800엔(대형 1,000엔)의 추가 요금이 부과됩니다.

우산도 맡길 수 있나요?

짐 1개당 우산 1개는 무료로 보관해 드립니다.

생화, 생선, 냉장식품은 맡길 수 있나요?

변질되기 쉬운 것, 냉장/냉동이 필요한 물품은 보관 불가합니다. 약관을 확인해 주세요. Crosta Osaka 이용 약관 보기

맡긴 짐의 내용물을 변경할 수 있나요?

네, 매장에서 변경 가능합니다.

택배 서비스 관련

택배 서비스는 카드 결제 가능한가요?

죄송합니다. 현금 결제만 가능합니다.

오사카 시 외의 호텔로 보내고 싶은데 가격과 시간 지정은 어떻게 되나요?

죄송합니다. 오사카 시 외는 배송이 불가능합니다.

전화 문의

콜 센터

080-5940-3085

9:00〜20:00（연중무휴）