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訪問指南

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• 地址
  日本廣島縣廣島市南區松原町2番37號，郵遞區號732-0822
  （JR廣島站側 1樓）
• 營業時間
  9:00-20:00
• 電話號碼
  090-2867-4941

訪問地圖

ROUTE GUIDE

新聞公告

NEWS

常見問題

FAQ

關於Crosta

節假日期間是否營業？

是的，我們全年365天無休營業。

櫃檯會很擁擠嗎？

根據季節和時間段的不同，可能會出現擁擠情況。給您帶來不便，敬請諒解，請提前預留充足的時間前來（特別是週末、節假日和長假期間）。

可以使用信用卡支付嗎？

是的，可以。我們所有門店都使用AirPAY。有關支持的品牌詳情，請查看AirPAY官方網站。

有哪些物品不能寄存？

是的，以下物品我們無法接受：

- 長度超過2米或重量超過30公斤的物品
- 自行車（包括折疊自行車）
- 貴重物品、珍貴物品和電子設備（筆記型電腦、數碼相機、平板電腦等）
- 易變質物品、易碎物品、動物、危險品、需要冷藏的物品或易腐物品
- 裝有液體的容器，如飲用水或塑料瓶
- 我們工作人員認為有問題的其他物品

此外，請注意，在繁忙時段，包括週末和節假日，當存儲空間有限時，我們可能會拒絕接受樂器等物品。

可以由非寄存本人（如朋友或家人）取回行李嗎？

是的，只要持有寄存憑證，任何人都可以取回行李。

可以獲得WESTER積分嗎？

WESTER會員使用ICOCA支付每200日元可獲得1點積分。

關於行李運送服務

可以使用行李運送服務送至「可用住宿設施列表」中未列出的住宿嗎？

雖然我們會定期更新「可用住宿設施列表」，但基本上服務僅適用於列表中的住宿設施。

可以指定酒店配送的到達時間嗎？

很抱歉，我們無法滿足特定時間的要求。

可以提前預約嗎？

您可以通過下方專用網站進行預約。 kyoto_faq_carry_link

關於臨時寄存

如果無法在晚上8點前取回行李，應該怎麼辦？

我們要求您在晚上8點前取回行李。如果無法在這個時間前取回，請於次日上午9點後來取，每件行李將收取800日元（大型物品1,000日元）的延期費用。

最多可以寄存多少天？

您最多可以寄存15天。但是，每天每件行李將收取800日元（大型物品1,000日元）的延期費用。

存儲空間會達到容量上限嗎？

在繁忙時段，當我們達到容量上限時，可能會暫時停止接受行李（特別是週末、節假日和長假期間）。

放在行李箱上或綁在行李箱上的包袋算作單獨的物品嗎？

是的，任何從行李箱伸出的行李都被視為單獨的物品，每件物品將額外收取800日元（大型物品1,000日元）。

可以寄存雨傘嗎？

每件行李可免費寄存一把雨傘。

可以寄存鮮花、易腐物品或需要冷藏的物品嗎？

我們無法接受易變質或需要冷藏冷凍的物品。
有關我們無法處理的物品詳情，請查閱我們的使用條款。
hiroshima_faq_check_terms

可以更改已寄存行李的內容嗎？

是的，您可以在櫃檯更改內容。

電話諮詢

客服中心

090-2867-4941

9:00-20:00（全年無休）