行李臨時寄存和
當日酒店配送
享受零負擔的旅程！
JR車站內輕鬆寄存行李，只需一部智能手機即可完成預約。
為您的旅行提供舒適的體驗。

關於服務
SERVICE

店舖指南
OUR STORES

使用流程
FLOW

簡單兩步，寄存行李輕鬆享受無負擔觀光

  • STEP 01

    服務詳情

    臨時寄存 攜帶服務
  • STEP 02

    寄存行李

    在JR車站內的Crosta櫃檯寄存您的行李。
  • STEP 03

    享受無負擔觀光

    擺脫沉重行李的負擔，舒適地享受您的觀光行程。

關於CROSTA
ABOUT

CROSTA是位於JR車站內的便利寄物服務。
為了讓您的旅行更加舒適，我們提供車站內的行李臨時寄存和從車站、機場到酒店的行李配送（攜帶服務）。
作為JR集團運營的可信賴服務，您可以安心使用。
能夠盡情享受旅行，是因為擺脫了行李的顧慮。

  • 絕對便利

    可以在JR車站內立即寄存行李，也可配送到合作酒店。

  • 可信賴的運營公司

    由JR集團運營，可以安心寄存行李。

  • 智能手機輕鬆預約

    可從智能手機輕鬆預約，順利寄存行李。

  • 多語言支援

    多語言支援的工作人員提供服務，方便海外旅客使用。

最新公告
NEWS

查看詳情

常見問題
FAQ

關於Crosta

節假日期間是否營業？
是的，我們全年365天無休營業。
櫃檯會很擁擠嗎？
根據季節和時間段的不同，可能會出現擁擠情況。給您帶來不便，敬請諒解，請提前預留充足的時間前來（特別是週末、節假日和長假期間）。
可以使用信用卡支付嗎？
是的，可以。我們所有門店都使用AirPAY。有關支持的品牌詳情，請查看AirPAY官方網站。
有哪些物品不能寄存？
是的，以下物品我們無法接受：

- 長度超過2米或重量超過30公斤的物品
- 自行車（包括折疊自行車）
- 貴重物品、珍貴物品和電子設備（筆記型電腦、數碼相機、平板電腦等）
- 易變質物品、易碎物品、動物、危險品、需要冷藏的物品或易腐物品
- 裝有液體的容器，如飲用水或塑料瓶
- 我們工作人員認為有問題的其他物品

此外，請注意，在繁忙時段，包括週末和節假日，當存儲空間有限時，我們可能會拒絕接受樂器等物品。
可以由非寄存本人（如朋友或家人）取回行李嗎？
是的，只要持有寄存憑證，任何人都可以取回行李。
可以獲得WESTER積分嗎？
WESTER會員使用ICOCA支付每200日元可獲得1點積分。

關於行李運送服務

可以使用行李運送服務送至「可用住宿設施列表」中未列出的住宿嗎？
雖然我們會定期更新「可用住宿設施列表」，但基本上服務僅適用於列表中的住宿設施。
可以指定酒店配送的到達時間嗎？
很抱歉，我們無法滿足特定時間的要求。
可以提前預約嗎？
您可以通過下方專用網站進行預約。 攜帶服務

關於臨時寄存

如果無法在晚上8點前取回行李，應該怎麼辦？
我們要求您在晚上8點前取回行李。如果無法在這個時間前取回，請於次日上午9點後來取，每件行李將收取800日元（大型物品1,000日元）的延期費用。
最多可以寄存多少天？
您最多可以寄存15天。但是，每天每件行李將收取800日元（大型物品1,000日元）的延期費用。
存儲空間會達到容量上限嗎？
在繁忙時段，當我們達到容量上限時，可能會暫時停止接受行李（特別是週末、節假日和長假期間）。
放在行李箱上或綁在行李箱上的包袋算作單獨的物品嗎？
是的，任何從行李箱伸出的行李都被視為單獨的物品，每件物品將額外收取800日元（大型物品1,000日元）。
可以寄存雨傘嗎？
每件行李可免費寄存一把雨傘。
可以寄存鮮花、易腐物品或需要冷藏的物品嗎？
我們無法接受易變質或需要冷藏冷凍的物品。
有關我們無法處理的物品詳情，請查閱我們的使用條款。
Crosta大阪 使用條款
Crosta京都 使用條款
Crosta新大阪 使用條款
Crosta博多 使用條款
新幹線攜帶服務 使用條款
可以更改已寄存行李的內容嗎？
是的，您可以在櫃檯更改內容。

關於配送服務

可以使用信用卡支付嗎？
很抱歉，我們只接受現金支付。
將行李送至城市外的酒店需要多少費用？可以指定配送時間嗎？
很抱歉，我們無法提供此項服務。
查看詳情