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交通指南

ACCESS

• 地址
  日本广岛县广岛市南区松原町2番37号，邮编732-0822
  （JR广岛站侧 1楼）
• 营业时间
  9:00〜20:00
• 电话号码
  090-2867-4941

路线指南

ROUTE GUIDE

新闻公告

NEWS

常见问题

FAQ

关于Crosta

年末年初是否营业？

是的，我们全年365天无休营业。

柜台会很拥挤吗？

根据季节和时间段，可能会出现拥挤的情况。给您带来不便深表歉意，请预留充足时间前来（周末、节假日和长假期间）。

可以使用信用卡支付吗？

是的，可以。所有店铺都已引入AirPAY支付系统，具体支持的卡种请查看AirPAY官网。

有哪些物品不能寄存？

是的，以下物品我们无法受理：

・单件长度超过2米，重量超过30kg的物品
・自行车（包括折叠自行车）
・贵重物品、精密仪器（笔记本电脑、数码相机、平板电脑等）
・易变质物品、易碎品、动物、危险品、需冷藏的物品和易腐物品
・饮用水和塑料瓶等装有液体的容器
・其他工作人员认为不适合处理的物品

此外，乐器等行李在周末节假日等繁忙时期，如果难以确保存放空间，可能会被拒绝寄存，敬请谅解。
详情请查看条款。
Crosta广岛 条款

可以让朋友或家人代为取件吗？

只要持有寄存单，非本人也可以取件。

可以获得WESTER积分吗？

WESTER会员使用ICOCA支付时，每200日元可获得1个积分。

关于行李运送服务

不在"可使用住宿设施一览"中的住宿是否可以使用行李运送服务？

"可使用住宿设施一览"会不断更新，但基本上只能在列表中的住宿设施使用此服务。

可以指定送达酒店的时间吗？

抱歉，我们无法提供指定时间送达服务。

可以提前预约吗？

可以通过以下专用网站预约。 预约请点击这里

关于临时寄存

如果取件时间可能超过20点，该怎么办？

原则上请在20点前取件。如当天超过20点，需要第二天9点以后再来取件，每件行李将收取800日元（大件1,000日元）的延长费用。

最长可以寄存多少天？

最长可寄存15天。但是，每件行李每天将收取800日元（大件1,000日元）的延长费用。

会出现存满的情况吗？

在繁忙时期可能会因存满而暂停接受寄存（周末、节假日和长假期间）。

放在行李箱上面的包或绑在拉杆上的包（袋子）也算一件吗？

是的，从行李箱伸出的物品也算作一件，每件行李将额外收取800日元（大件1,000日元）。

可以寄存雨伞吗？

每件行李可以免费寄存一把雨伞。

可以寄存鲜花、生鲜食品或需要冷藏的物品吗？

易变质物品、需要冷藏冷冻的物品我们无法受理。
关于不可寄存的物品，请查看条款。
Crosta广岛 条款

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可以更换已寄存行李的内容吗？

是的，可以在柜台进行内容更换。

电话咨询

客服中心

090-2867-4941

9:00～20:00（全年无休）