行李临时寄存和
当日酒店配送
享受零负担的旅程！
JR车站内轻松寄存行李，只需一部智能手机即可完成预约。
为您的旅行提供舒适的体验。

关于服务
SERVICE

店铺指南
OUR STORES

使用流程
FLOW

仅需3个步骤，轻松寄存行李，享受无负担观光

  • STEP 01

    服务详情

    临时寄存 运送服务
  • STEP 02

    寄存行李

    在JR车站内的CROSTA柜台寄存行李。
    ※运送服务可提前预约。
  • STEP 03

    享受无负担观光

    摆脱沉重的行李，舒适地享受观光。

关于CROSTA
ABOUT

CROSTA是位于JR车站内的便利寄物服务。
为了让您的旅行更加舒适，我们提供车站内的行李临时寄存和从车站、机场到酒店的行李配送（运送服务）。
作为JR集团运营的可信赖服务，您可以安心使用。
能够尽情享受旅行，是因为摆脱了行李的顾虑。

  • 绝对便利

    可以在JR车站内立即寄存行李，也可配送到合作酒店。

  • 可信赖的运营公司

    由JR集团运营，可以安心寄存行李。

  • 智能手机轻松预约

    可从智能手机轻松预约，顺利寄存行李。

  • 多语言支持

    多语言支持的工作人员提供服务，方便海外旅客使用。

最新公告
NEWS

查看详情

常见问题
FAQ

关于Crosta

年末年初是否营业？
是的，我们全年365天无休营业。
柜台会很拥挤吗？
根据季节和时间段，可能会出现拥挤的情况。给您带来不便深表歉意，请预留充足时间前来（周末、节假日和长假期间）。
可以使用信用卡支付吗？
是的，可以。所有店铺都已引入AirPAY支付系统，具体支持的卡种请查看AirPAY官网。
有哪些物品不能寄存？
是的，以下物品我们无法受理：

・单件长度超过2米，重量超过30kg的物品
・自行车（包括折叠自行车）
・贵重物品、精密仪器（笔记本电脑、数码相机、平板电脑等）
・易变质物品、易碎品、动物、危险品、需冷藏的物品和易腐物品
・饮用水和塑料瓶等装有液体的容器
・其他工作人员认为不适合处理的物品

此外，乐器等行李在周末节假日等繁忙时期，如果难以确保存放空间，可能会被拒绝寄存，敬请谅解。
可以让朋友或家人代为取件吗？
只要持有寄存单，非本人也可以取件。
可以获得WESTER积分吗？
WESTER会员使用ICOCA支付时，每200日元可获得1个积分。

关于行李运送服务

不在"可使用住宿设施一览"中的住宿是否可以使用行李运送服务？
"可使用住宿设施一览"会不断更新，但基本上只能在列表中的住宿设施使用此服务。
可以指定送达酒店的时间吗？
抱歉，我们无法提供指定时间送达服务。
可以提前预约吗？
可以通过以下专用网站预约。 运送服务

关于临时寄存

如果取件时间可能超过20点，该怎么办？
原则上请在20点前取件。如当天超过20点，需要第二天9点以后再来取件，每件行李将收取800日元（大件1,000日元）的延长费用。
最长可以寄存多少天？
最长可寄存15天。但是，每件行李每天将收取800日元（大件1,000日元）的延长费用。
会出现存满的情况吗？
在繁忙时期可能会因存满而暂停接受寄存（周末、节假日和长假期间）。
放在行李箱上面的包或绑在拉杆上的包（袋子）也算一件吗？
是的，从行李箱伸出的物品也算作一件，每件行李将额外收取800日元（大件1,000日元）。
可以寄存雨伞吗？
每件行李可以免费寄存一把雨伞。
可以寄存鲜花、生鲜食品或需要冷藏的物品吗？
易变质物品、需要冷藏冷冻的物品我们无法受理。
关于不可寄存的物品，请查看条款。
Crosta大阪 条款
Crosta京都 条款
Crosta新大阪 条款
Crosta博多 条款
新干线运送服务 条款
可以更换已寄存行李的内容吗？
是的，可以在柜台进行内容更换。

关于配送服务

可以使用信用卡支付吗？
抱歉，请使用现金支付。
想送到市区以外的酒店，费用是多少？可以指定时间吗？
抱歉，我们无法提供此服务。
查看详情