매장 정보

STORE
INFORMATION

서비스 상세

CHOOSE YOUR SERVICE

• 맡기는 장소를 선택해 주세요
  
  히로시마역 히로시마시내 숙소
• 찾는 장소를 선택해 주세요
  
  히로시마역 히로시마시내 숙소

찾아오시는 길

ACCESS

• 주소
  〒732-0822 일본 히로시마현 히로시마시 미나미구 마쓰바라초 2-37
  (JR 히로시마역 측 1층)
• 영업시간
  9:00〜20:00
• 전화번호
  090-2867-4941

길 안내

ROUTE GUIDE

새소식

NEWS

자주 묻는 질문

FAQ

Crosta에 대하여

연말연시에도 영업하나요?

네, 365일 연중무휴로 영업하고 있습니다.

카운터가 혼잡한가요?

계절이나 시간대에 따라서는 혼잡한 경우가 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 시간에 여유를 가지고 방문해 주시기 바랍니다. (주말, 공휴일이나 연휴)

신용카드로 결제 가능한가요?

네, 가능합니다. 모든 매장에서 AirPAY를 도입하고 있으므로, 대응 브랜드의 자세한 내용은 번거로우시겠지만 AirPAY의 홈페이지를 확인해 주세요.

취급할 수 없는 짐이 있나요?

네, 다음과 같은 것은 취급할 수 없습니다.

・1개의 길이가 2미터, 무게가 30kg를 초과하는 것
・자전거(접이식 자전거 포함)
・고가품·귀중품·정밀기기(노트북, 디지털카메라, 태블릿 등)
・변질되기 쉬운 것, 깨지기 쉬운 것, 동물, 위험물, 냉장냉동이 필요한 것이나 부패하기 쉬운 것
・음료수나 페트병 등 액체가 용기에 들어있는 것
・기타 직원이 취급상 지장이 있다고 판단한 것

위의 사항에 추가하여, 악기 등의 짐에 관해서는 주말, 공휴일을 비롯한 혼잡 시기에 보관 장소 확보가 어려운 경우에는 맡기시는 것을 거절할 수 있으므로 미리 양해 바랍니다.
자세한 내용은 약관을 확인해 주세요.
Crosta 히로시마 약관

맡긴 본인이 아닌, 친구나 가족이 찾으러 가도 되나요?

보관증을 소지하고 있으면, 본인 이외의 분도 전달 가능합니다.

WESTER 포인트가 적립되나요?

WESTER 회원으로 ICOCA로 결제하신 고객님께는 200엔당 1포인트가 적립됩니다.

캐리 서비스에 대하여

"이용 가능한 숙소 목록"에 기재되지 않은 숙소는 캐리 서비스를 이용할 수 없나요?

"이용 가능한 숙소 목록"은 수시로 업데이트하고 있지만, 기본적으로는 게재된 숙소에서만 이용하실 수 있습니다.

호텔 배달 시 도착 시간을 지정할 수 있나요?

죄송합니다만, 시간 지정은 대응할 수 없습니다.

사전 예약이 가능한가요?

아래 전용 사이트에서 접수 가능합니다. 예약하기

짐 보관 서비스에 대하여

짐을 찾으러 가는 시간이 20시를 넘을 것 같은데 어떻게 해야 할까요?

원칙적으로 20시까지의 수령을 부탁드립니다. 당일 20시를 넘긴 경우, 수령은 다음날 9시 이후에 방문하셔서 짐 1개당 800엔(대형 사이즈 1,000엔)의 연장 요금을 받고 있습니다.

최장 며칠까지 맡길 수 있나요?

최장 15일까지 맡기실 수 있습니다. 단, 요금에 관해서는 짐 1개당 1일 800엔(대형 사이즈 1,000엔)의 연장 요금을 받고 있습니다.

만원이 되는 경우가 있나요?

혼잡 시에는 만원으로 인해 보관을 중단하는 경우가 있습니다. (주말, 공휴일이나 연휴)

캐리어 위에 올려놓은 가방이나, 손잡이에 묶어 놓은 가방(봉투)도 1개로 간주하나요?

네, 캐리어에서 나와 있는 짐도 1개로 간주하여, 짐 1개당 800엔(대형 사이즈 1,000엔)을 추가로 받고 있습니다.

우산도 맡길 수 있나요?

짐 1개당 우산 1개는 무료로 보관해 드립니다.

생화나 생물, 냉장냉동이 필요한 물품을 맡길 수 있나요?

변질되기 쉬운 것, 냉장냉동이 필요한 것은 맡기실 수 없습니다.
취급할 수 없는 짐에 관해서는 약관을 확인해 주세요.
Crosta 히로시마 약관

hiroshima_faq_check_terms

맡긴 짐의 내용물을 교체해도 되나요?

네, 매장에서의 교체는 가능합니다.

전화로 문의하기

고객센터

090-2867-4941

9:00～20:00（연중무휴）