Crosta 京都
Crosta 京都

매장 정보
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INFORMATION

JR 교토역 구내에서 캐리 서비스를 접수하고 있습니다.
시내 거의 전 지역의 호텔・료칸・민박・펜션・보양소・숙방・게스트하우스 등을 대상으로 교토・간사이공항역에서 숙소로,
숙소에서 교토・간사이공항역으로, 숙소에서 숙소로 숙박 고객님의 수하물을 운반하는 서비스입니다.

서비스 상세
CHOOSE YOUR SERVICE

  • 맡기는 장소를 선택해 주세요
  • 찾는 장소를 선택해 주세요
  • 대상 서비스
    짐 보관 서비스(교토역→교토역)
    (교토역에서 짐을 받으실 수 있습니다)
  • 요금
    1,000엔/일
  • 이용 시간
    8:00~20:00
  • 이용 가능 기간
    최대 15일간 보관해 드립니다.

기타 대응 서비스

유모차 대여
택배 서비스
이용 약관 보기

오시는 길
ACCESS

  • 주소
    〒600-8216 교토시 시모교구 히가시시오코지초
    교토역 B1층
    *JR 교토역(재래선) 중앙 개찰구 아래에 위치
    (분실물 센터와 병설되어 있으니 매장 입구를 확인해 주세요.)
  • 영업시간
    8:00~20:00
  • 전화번호
    075-352-5437

찾아오시는 길
ROUTE GUIDE

ルート案内

새 소식
NEWS

자주 묻는 질문
FAQ

자주 묻는 질문

크로스타에 대하여

연말연시에도 영업하나요?
네, 365일 연중무휴로 영업하고 있습니다.
카운터가 혼잡한가요?
계절이나 시간대에 따라 혼잡할 수 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 시간에 여유를 두고 방문해 주세요.(주말 및 공휴일, 연휴)
신용카드로 결제할 수 있나요?
네, 가능합니다. 모든 매장에 AirPAY를 도입하고 있으므로, 대응 브랜드의 상세 내용은 번거로우시겠지만 AirPAY 홈페이지를 확인해 주세요.
취급할 수 없는 짐이 있나요?
네, 다음과 같은 물품은 취급할 수 없습니다.

・1개의 길이가 2미터, 무게가 30kg를 초과하는 물품
・자전거(접이식 자전거 포함)
・고가품・귀중품・정밀기기(노트북, 디지털카메라, 태블릿 등)
・변질되기 쉬운 것, 깨지기 쉬운 것, 동물, 위험물, 냉장이 필요한 물품이나 부패하기 쉬운 것
・음료수나 페트병 등 액체가 용기에 들어있는 것
・기타 직원이 취급상 지장이 있다고 판단한 물품

위 내용 외에도, 악기 등의 짐은 주말 및 공휴일을 비롯한 혼잡 시간대에 보관 장소 확보가 어려운 경우, 맡기시는 것을 거절할 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.
자세한 내용은 약관을 확인해 주세요. 자세한 내용은 약관을 확인해 주세요. Crosta 교토 약관
맡긴 본인이 아닌 친구나 가족이 찾으러 가도 되나요?
보관증을 지참하시면 본인 외에도 전달이 가능합니다.
WESTER 포인트가 적립되나요?
WESTER 회원님으로 ICOCA 결제를 하신 고객님께는 200엔당 1포인트가 적립됩니다.

캐리 서비스에 대하여

"이용 가능한 숙소 목록"에 게재되지 않은 숙소는 캐리 서비스를 이용할 수 없나요?
"이용 가능한 숙소 목록"은 수시로 업데이트하고 있지만, 기본적으로는 게재된 숙소에서만 이용하실 수 있습니다.
호텔 배송에서 도착 시간 지정이 가능한가요?
죄송합니다만, 시간 지정은 대응해 드릴 수 없습니다.
사전 예약이 가능한가요?
아래 전용 사이트에서 접수 가능합니다. 예약하기

짐 보관에 대하여

짐 찾기가 20시를 넘을 것 같은데, 어떻게 해야 하나요?
원칙적으로 20시까지 찾아가시기를 부탁드립니다. 당일 20시를 넘긴 경우, 찾기는 다음날 9시 이후에 방문하셔서 짐 1개당 800엔(대형 사이즈 1,000엔)의 연장 요금을 지불하셔야 합니다.
최장 몇 일까지 맡길 수 있나요?
최장 15일까지 맡기실 수 있습니다. 단, 요금은 짐 1개당 1일 800엔(대형 사이즈 1,000엔)의 연장 요금이 발생합니다.
수용량이 꽉 차는 경우가 있나요?
혼잡 시에는 수용량 초과로 보관을 중단하는 경우가 있습니다.(주말 및 공휴일, 연휴)
캐리어 위에 올려놓은 가방이나 손잡이에 묶어놓은 가방(봉투)도 1개로 간주하나요?
네, 캐리어에서 나온 짐도 1개로 간주하여, 짐 1개당 800엔(대형 사이즈 1,000엔)이 추가로 발생합니다.
우산도 맡길 수 있나요?
짐 1개당 우산 1개는 무료로 보관해 드립니다.
생화나 식품, 냉장 필요 물품을 맡길 수 있나요?
변질되기 쉬운 것, 냉장냉동이 필요한 것은 맡기실 수 없습니다.
취급할 수 없는 수하물에 관해서는 약관을 확인해 주세요.
Crosta 교토 약관
맡긴 짐의 내용물을 교체해도 되나요?
네, 매장에서의 교체는 가능합니다.

택배 서비스에 대하여

신용카드로 결제할 수 있나요?
죄송합니다만, 현금으로 정산해 주시기 바랍니다.
교토 시내 이외의 호텔까지 보내고 싶은데, 가격은 얼마인가요? 시간 지정이 가능한가요?
죄송합니다만, 대응해 드릴 수 없습니다.

전화 문의
콜센터

075-352-5437
8:00~20:00(연중무휴)