짐 보관 및
당일 호텔 배송으로
짐 걱정 없는 여행을!
JR역 내에서 쉽게 짐을 맡기고, 스마트폰으로 간편하게 예약 완료.
편안한 여행을 지원합니다.
NEWS
2025/04/01
웹사이트를 업데이트했습니다.

서비스 안내
SERVICE

매장 안내
OUR STORES

이용 방법
FLOW

단 2단계로 간단하게 짐을 맡기고 가벼운 관광을

  • STEP 01

    서비스 상세

    짐 보관 캐리 서비스
  • STEP 02

    짐 맡기기

    JR역 구내의 Crosta 카운터에서 짐을 맡깁니다.
  • STEP 03

    가벼운 관광 즐기기

    무거운 짐에서 해방되어, 편안하게 관광을 즐기세요.

Crosta 소개
ABOUT

Crosta는 JR역 구내에 위치한 편리한 클로크 서비스입니다.
여행을 더 편안하게 할 수 있도록, 역 내에서의 짐 임시 보관 및 역·공항에서 호텔 간 짐 배송(캐리 서비스)을 제공하고 있습니다.
JR그룹이 운영하는 신뢰할 수 있는 서비스로, 안심하고 이용하실 수 있습니다.
마음껏 여행을 즐길 수 있는 것은, 짐 걱정에서 해방되기 때문입니다.

  • 편리함

    JR역 구내에서 바로 짐을 맡기고, 제휴 호텔로의 배송도 가능합니다.

  • 신뢰할 수 있는 운영 회사

    JR그룹이 운영하고 있기 때문에, 안심하고 짐을 맡길 수 있습니다.

  • 스마트폰으로 간편 예약

    스마트폰에서 간편하게 예약하고, 원활하게 짐을 맡길 수 있습니다.

  • 다국어 지원

    다국어 지원 스태프가 대응하여, 해외에서 온 여행자에게도 편리합니다.

최근 소식
NEWS

자세히 보기

자주 묻는 질문
FAQ

Crosta에 대하여

연말연시에도 영업하나요?
네, 365일 연중무휴로 영업하고 있습니다.
카운터가 혼잡한가요?
계절이나 시간대에 따라서는 혼잡한 경우가 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 시간에 여유를 가지고 방문해 주시기 바랍니다. (주말, 공휴일이나 연휴)
신용카드로 결제 가능한가요?
네, 가능합니다. 모든 매장에서 AirPAY를 도입하고 있으므로, 대응 브랜드의 자세한 내용은 번거로우시겠지만 AirPAY의 홈페이지를 확인해 주세요.
취급할 수 없는 짐이 있나요?
네, 다음과 같은 것은 취급할 수 없습니다.

・1개의 길이가 2미터, 무게가 30kg를 초과하는 것
・자전거(접이식 자전거 포함)
・고가품·귀중품·정밀기기(노트북, 디지털카메라, 태블릿 등)
・변질되기 쉬운 것, 깨지기 쉬운 것, 동물, 위험물, 냉장냉동이 필요한 것이나 부패하기 쉬운 것
・음료수나 페트병 등 액체가 용기에 들어있는 것
・기타 직원이 취급상 지장이 있다고 판단한 것

위의 사항에 추가하여, 악기 등의 짐에 관해서는 주말, 공휴일을 비롯한 혼잡 시기에 보관 장소 확보가 어려운 경우에는 맡기시는 것을 거절할 수 있으므로 미리 양해 바랍니다.
맡긴 본인이 아닌, 친구나 가족이 찾으러 가도 되나요?
보관증을 소지하고 있으면, 본인 이외의 분도 전달 가능합니다.
WESTER 포인트가 적립되나요?
WESTER 회원으로 ICOCA로 결제하신 고객님께는 200엔당 1포인트가 적립됩니다.

캐리 서비스에 대하여

"이용 가능한 숙소 목록"에 기재되지 않은 숙소는 캐리 서비스를 이용할 수 없나요?
"이용 가능한 숙소 목록"은 수시로 업데이트하고 있지만, 기본적으로는 게재된 숙소에서만 이용하실 수 있습니다.
호텔 배달 시 도착 시간을 지정할 수 있나요?
죄송합니다만, 시간 지정은 대응할 수 없습니다.
사전 예약이 가능한가요?
아래 전용 사이트에서 접수 가능합니다. 캐리 서비스

짐 보관 서비스에 대하여

짐을 찾으러 가는 시간이 20시를 넘을 것 같은데 어떻게 해야 할까요?
원칙적으로 20시까지의 수령을 부탁드립니다. 당일 20시를 넘긴 경우, 수령은 다음날 9시 이후에 방문하셔서 짐 1개당 800엔(대형 사이즈 1,000엔)의 연장 요금을 받고 있습니다.
최장 며칠까지 맡길 수 있나요?
최장 15일까지 맡기실 수 있습니다. 단, 요금에 관해서는 짐 1개당 1일 800엔(대형 사이즈 1,000엔)의 연장 요금을 받고 있습니다.
만원이 되는 경우가 있나요?
혼잡 시에는 만원으로 인해 보관을 중단하는 경우가 있습니다. (주말, 공휴일이나 연휴)
캐리어 위에 올려놓은 가방이나, 손잡이에 묶어 놓은 가방(봉투)도 1개로 간주하나요?
네, 캐리어에서 나와 있는 짐도 1개로 간주하여, 짐 1개당 800엔(대형 사이즈 1,000엔)을 추가로 받고 있습니다.
우산도 맡길 수 있나요?
짐 1개당 우산 1개는 무료로 보관해 드립니다.
생화나 생물, 냉장냉동이 필요한 물품을 맡길 수 있나요?
변질되기 쉬운 것, 냉장냉동이 필요한 것은 맡기실 수 없습니다.
Crosta오사카 약관
Crosta교토 약관
Crosta신오사카 약관
Crosta하카타 약관
신칸센 캐리 서비스 약관
맡긴 짐의 내용물을 교체해도 되나요?
네, 매장에서의 교체는 가능합니다.

배송 서비스에 대하여

신용카드로 결제 가능한가요?
죄송합니다만, 현금으로 정산해 주시기 바랍니다.
시내 이외의 호텔까지 보내고 싶은데, 가격은 얼마인가요? 시간 지정이 가능한가요?
죄송합니다만, 대응할 수 없습니다.
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